I slutet av december befann sig ett par från Wellington, Nya Zeeland, på en nio timmar lång Qantas Airways-flygning från Bangkok till Sydney.
Men de gjorde senare allvarliga anklagelser mot flygbolaget: paret hävdade att de satt i urin under hela flygningen, sa de till tidningen NZ Herald och krävde därför ersättning från flygbolaget. Det är vad Tag24 skriver.
I början av resan hade passagerarna förvarat en del av sitt bagage och en påse med taxfree-gods under sätet framför sig – inklusive en nackkudde.
När mannen senare tog fram kudden var den "våt och fläckig på ena sidan" - liksom väskan med parets övriga bagage.
Han antog dock att det bara var vattenfläckar och att kudden hade blivit lite blöt, så han torkade av den för att göra sig bekväm under flygningen.
Men senare fick de en obehaglig överraskning: När de tittade under framsätet igen hittade de blöta barnkalsonger och la ihop två och två.
"Vi insåg då att vi hade suttit i urinen under en timmes lång resa", sa nyzeeländaren avsky och tillade:
"Jag använde nackkudden de senaste timmarna eftersom jag tyckte att den bara var lite blöt. "
En flygvärdinna som tillkallades städade och lovade att ta upp saken med sin chef. Ersättningen som erbjöds för den obehagliga incidenten var dock blygsam: istället för den begärda ersättningen av deras utgifter erbjöd flygbolaget endast de två passagerarna en kupong på 10 000 Qantas-poäng – vilket var helt oacceptabelt för resenärerna.
Efter mycket diskussion och flera klagomål gick flygbolaget så småningom med på att återbetala hela biljettpriset - "som en gest av välvilja", som det uttryckte det. Paret har dock fortfarande inga planer på att flyga med Qantas inom en snar framtid.
