Ida Hansson
Nu är det snart slut.
Just nu läser andra
Sedan 2021 har Ica-butiken i Fors erbjudit tjänsten ”to go” – en smart lösning som gjort det möjligt för kunder att handla via en app även när butiken varit obemannad. För många som jobbar skift eller tidiga morgnar har detta varit en räddning.
Men nu är tjänsten pausad på obestämd tid. Orsaken: stölder.
”Kan inte sköta sig”
– Denna tjänst har verkligen underlättat för många som arbetar lite obekväma tider och kan behöva handla när butiken är obemannad. Det är därför så oerhört synd att vi måste ta bort den bara för att några inte kan sköta sig, säger butiksägaren Sandra till Nyheter24.
Hon och sambon, som driver butiken tillsammans, har fått ta emot mycket värme från kunderna genom åren. Men när personer började rulla ut kundvagnar fulla med matkassar utan att betala tog det stopp.
Läs också
Kunderna har enligt Sandra visat förståelse för beslutet att pausa tjänsten. Hon upplever att ingen riktar ilska mot butiken, utan att eventuell irritation snarare riktas mot dem som lämnat affären utan att betala. Samtidigt berättar hon att personalen nu tvingas lägga tid på att gå igenom övervakningsfilmer – en uppgift som påverkar hela teamets arbetsbelastning.
– I denna situation drabbas alla, säger hon till tidningen.
Inte ett isolerat problem
Problemet är dock inte isolerat till Fors. I en Ica-butik i centrala Stockholm har man infört restriktioner mot skolelever som inte längre tillåts gå in i grupp under dagtid. Anledningen är återkommande snatterier och stök.
Butikschefen berättar om incidenter där kunder exempelvis bitit av toppen på muffins i butiken, och om en man som tryckt in huvudet mellan butikshyllorna för att i smyg äta upp en bulle – utan att det fångades på kamera och därmed inte kunde bevisas.
