Äldreboendet Whitegates Care Centre i Surrey fick en handfull Alla hjärtans dag-kort med röda hjärtan och en fin rosett, vilket omedelbart ledde till en större skandal.
Boendet uttalar i alla fall till The Sun, enligt Business Insider, att de boende blev "chockade" samt "ledsna" när de insåg att kortet var från en begravningsbyrå.
I samma veva har mediet varit i kontakt med flera familjemedlemmar till en handfull personer på boendet, som alla uttalar att korten möttes med "förvirring, upprördhet och besvikelse, då de ofta är här efter att ha förlorat sina livslånga partners."
Faktiskt har flera kallat det "okänslighet från allra lägsta lådan i försöket att få nya kunder."
Det hela blev för mycket för en 80-årig boende, så hon fick sin son att flytta henne till ett nytt ålderdomshem.
"Det är förfärligt att begravningsbyråer försöker locka till sig nya kunder genom att rikta in sig på sårbara äldre," uttalar kvinnans son till The Sun.
Omkirng 40 kort levererades till ålderdomshemmet av begravningsbyrån, rapporterade BBC.
T. H. Sanders är en del av gruppen Dignity Funeral Directors, som har uttalat till The Sun att de "djupt beklagar eventuell oavsiktlig oro."
En talesperson från ålderdomshemmet berättade för The Sun att de är "djupt förankrade i det lokala samhället, och vi uppskattar stödet och engagemanget från alla våra grannar, inklusive T.H. Sanders."
"De boende var glada över att få Alla hjärtans dag-korten, och de hade alla en underbar dag att fira," sade de.
