Ica-butikerna runt om i landet tar dagligen emot tusentals kunder – men vissa av dem beter sig på sätt som personalen helst skulle slippa. I flera butiker har skyltar satts upp där skolungdomar förbjuds att gå in gruppvis. Anledningen? Ökad snatteri och stök.
"Vi såg ganska snabbt en förbättring efter att förbudet börjat gälla," berättar Anna Winblad för Nyheter24.
Men det är inte bara snatteri som skapar problem. Personal vittnar också om kunder som provsmakar varor – och sedan lägger tillbaka dem.
"Just bland brödhyllan får man syn på lite diverse saker. Folk kan tycka om att provsmaka saker som wienerbröd som de sedan lägger tillbaka. Jag förstår då inte om de tänkt köpa något men först ville provsmaka. Eller om tanken helt enkelt bara var att smaka men inte handla? Som kund får man hålla koll så att man inte råkar köpa någonting som någon naggat på," säger Winblad.
I en Ica-butik i Stockholm fångades en kvinna som under en längre tid bet av topparna på muffins i bageriet innan personalen slutligen lyckades stoppa henne.
Ica-anställda har också stött på kunder som lämnar varor där de inte hör hemma. Enligt Anna Winblad händer det att varor hamnar i frysdisken trots att de inte ska vara där, och tvärtom. Hon berättar att detta ibland leder till att läskburkar exploderar, vilket resulterar i onödigt städarbete.
Samtidigt påpekar hon att de flesta kunder sköter sig och är uppskattade av personalen. Hon lyfter också vikten av att kunderna rapporterar misstänkta beteenden, så att butiken kan vidta åtgärder och förbättra butiksmiljön.
